Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab ak641

Halaman ini menggariskan terma perundangan yang mengawal penggunaan platform ak641 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami menguruskan data, akaun dan privasi anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami

Jelajahi Laman Utama Baca Soalan Lazim

Terma Kami Berlaku Di Mana Undang-Undang Membenarkan

ak641 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak641 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang ditetapkan di bawah bidang kuasa yang berkenaan. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan akan diberitahu melalui e-mel atau

1
pemberitahuan dalam akaun anda. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar — termasuk butiran yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan perlindungan enkripsi penuh. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
2
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak data melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh dua hari bekerja untuk isu perundangan.

Live Chat Sokongan Gunakan Live Chat dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, dasar atau isu penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, isi borang aduan kami yang tersedia dalam bahagian akaun anda untuk rekod bertulis yang tersusun.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Bagaimana ak641 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan protokol enkripsi industri dan prosedur pengesahan yang ketat untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda selamat di setiap peringkat…

Perlindungan Data Peribadi

Semua data yang anda berikan, termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, disimpan dalam…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda di platform ak641, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu diproses di luar Malaysia, kami memastikan pemindahan tersebut mematuhi keperluan perlindungan data yang setaraf dengan piawaian…

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak pengguna di platform ak641. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses menggunakan enkripsi hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda — hanya token selamat yang dijanakan oleh pemproses pembayaran masing-masing.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Data peribadi akan dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami setelah proses penutupan selesai, kecuali data yang perlu dikekalkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Terma asas kami adalah seragam, namun beberapa peruntukan mungkin diubah suai mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berbeza di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca terma versi terkini yang tersedia dalam akaun anda.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel yang tertera di bahagian bawah halaman ini. Kami akan menyiasat aduan dalam tempoh lima hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis mengenai langkah-langkah yang diambil untuk menangani isu tersebut.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat mengikut persetujuan yang anda berikan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami dan sertakan dokumen yang betul untuk disemak.

Hak Anda dan Tanggungjawab ak641

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Bagaimana ak641 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Akaun

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ak641 simpan?

02 Bagaimana ak641 melindungi maklumat pembayaran saya melalui GrabPay atau Boost?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya ingin menutupnya?

04 Adakah terma penggunaan ak641 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

05 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya rasa privasi saya dilanggar?

06 Bolehkah ak641 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang salah dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan